Una demanda colectiva presentada en Estados Unidos (EU) contra Meta señala a la empresa de Mark Zuckerberg de tener la capacidad de “leer, almacenar y analizar” chats privados de WhatsApp pese al cifrado de extremo a extremo que la plataforma presume como método de seguridad en conversaciones de usuarios.
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¿Cómo podrían leerse los mensajes de los chats privados WhatsApp?
De acuerdo con la denuncia —citada por Bloomberg—, los mensajes podrían quedar expuestos a través de las copias de seguridad almacenadas en servicios en la nube, como iCloud o Google Drive, las cuales no siempre están protegidas con el mismo nivel de cifrado que los mensajes enviados directamente entre dispositivos.
La demanda sostiene que, aunque los chats están cifrados mientras se envían, las copias de seguridad pueden almacenarse sin cifrado activado por defecto, lo que permitiría a Meta, o a terceros con acceso legal o técnico, revisar el contenido de los mensajes.
El caso fue presentado por un grupo de demandantes internacionales con representación de Australia, Brasil, India, México y Sudáfrica, que sostienen que Meta engañó a miles de millones de usuarios al hacerles creer que sus mensajes eran completamente privados.
Cabe recordar que desde 2021, WhatsApp permite activar el cifrado de extremo a extremo en copias de seguridad, pero la función no viene activada por defecto.
La empresa señala que gracias al cifrado de extremo a extremo, tus mensajes, fotos, videos, mensajes de audio, documentos, ubicación en tiempo real, actualizaciones de estado y llamadas están seguros y no caerán en manos indebidas.
¿Qué respondió Meta?
Ante las acusaciones, Will Cathcart, director de WhatsApp, rechazó categóricamente los señalamientos y aseguró que la empresa no puede leer los mensajes de los usuarios.
“Esto es totalmente falso. WhatsApp no puede leer los mensajes porque las claves de cifrado están almacenadas en el teléfono del usuario y nosotros no tenemos acceso a ellas”, afirmó Cathcart en una publicación en X, donde también calificó la demanda como “frívola y sin fundamento”.
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Por su parte, Andy Stone, vocero de Meta, aseguró que la empresa no monitorea ni revisa conversaciones privadas de WhatsApp, y reiteró que el cifrado de extremo a extremo impide cualquier acceso externo al contenido de los mensajes.
Stone sostuvo que la demanda busca generar titulares alarmistas y confundir a los usuarios sobre el funcionamiento real del cifrado.
