La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) anunció que este lunes enviará un exhorto formal a Ticketmaster y a la promotora OCESA para exigir transparencia en la venta de boletos para los conciertos de BTS en la Ciudad de México.
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¿Por qué la Profeco intervendrá en la venta de boletos de BTS en México?
La intervención de la Profeco ocurre tras miles de solicitudes de fans —más de 4,700 documentos y correos— que piden claridad sobre:
- Precios
- Mapa de asientos
- Cargos adicionales
- Qué incluyen los paquetes
- Y condiciones de venta antes de que inicie la preventa.
La comunidad ARMY ha realizado una intensa presión e incluso convocó una marcha en Ciudad de México (CDMX) para reclamar información clara sobre la comercialización de boletos.
¿Qué dijo la Profeco?
Durante la conferencia matutina —encabezada por la presidenta Claudia Sheinbam— el titular de Profeco, Iván Escalante, explicó que la dependencia también buscará que se detallen qué incluyen los paquetes especiales (VIP o experiencias) y cómo se protegerán los datos personales de los compradores.
”Nosotros desde un principio nos pusimos en contacto con este proveedor que recientemente se anexó a nuestro sistema de conciliación, entonces hay comunicación muy fluida entre las personas consumidoras y esta boletera entonces particular”, dijo.
Adelantó que este lunes se enviará un exhorto formal a Ticketmaster para exigir transparencia en la venta de boletos para los conciertos de BTS.
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“La información que tenemos hasta ahorita nosotros es que va a existir por lo menos dos preventas y una venta general. Una de las preventas será para miembros de este grupo en particular (ARMY), otra va a ser para los usuarios de los servicios financieros que patrocinan a esta boletera como tradicionalmente sucede y la venta general”, explicó.
La información que solicitará la Profeco a Ticktmaster incluye el porcentaje final para las dos preventas y la venta general para los bolestos de BTS en México.
¿Cuándo son los conciertos de BTS en la Ciudad de México 2026? Fechas y sede
Las fechas de los conciertos de BTS en el Estadio GNP Seguros están programadas para 7, 9 y 10 de mayo de 2026.
Esta gira es considera como la más grande de un grupo de K-pop en todos los tiempos, pues incluirá 34 regiones y 79 shows.
