La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) clausuró varias tiendas de la cadena de videojuegos Gameplanet en la Ciudad de México (CDMX).
Así que si eres un gamer que suele comprar sus consolas o videojuegos en dicha tienda, te dejamos toda la información disponible para que sepas qué pasará con la cadena.
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¿Por qué Profeco clausuró tiendas de Gameplanet en CDMX?
En un comunicado, la Profeco informó que el pasado 13 de octubre de 2025 visitó la tienda de Gameplanet de Patriotismo.
Al llegar al sitio, para supervisar el cumplimiento de la normatividad en materia de derechos de las personas consumidoras, notó que la tienda no cumplía con los cinco puntos de vigilancia.
Por ello, la Profeco ordenó visitas a otras sucursales de la Ciudad de México, para los días 14, 15, 16 y 21 de octubre.
El 14, la dependencia visitó la sucursal de Plaza Universidad; el 15 las de Galerías Insurgentes, Forum Buenavista y Centro Comercial Perisur; y el 16, las tiendas en Plaza Oasis Coyoacán, Parque Delta y Zona Rosa.En la sucursal de Universidad, Profeco identificó que la tienda no tenía el contrato de adhesión registrado ante la Profeco, ni comprobó la entrega del contrato de adhesión celebrado con las personas consumidoras; tampoco exhibió la carta de derechos mínimos de los usuarios ni comprobó la entrega de la misma, y no tenía exhibidos precios y tarifas.
Las mismas faltas, salvo lo de los precios y tarifas, se encontraron en las tiendas de Galerías Insurgentes, Forum Buenavista y Centro Comercial Perisur.
En tanto, las sucursales Plaza Oasis Coyoacán y Parque Delta acreditaron los cinco puntos que se revisan durante la visita, mientras que la tienda de Zona Rosa no exhibió la carta de derechos mínimos de los usuarios ni comprobó la entrega de la misma.
¿Qué sucursales de Gameplanet fueron suspendidas por Profeco?
Estas fueron las sucursales de Gameplanet suspendidas por Profeco:
- Plaza Oasis Coyoacán
- Parque Delta
- Galerías Insurgentes
- Forum Buenavista
- Centro Comercial Perisur
- Plaza Universidad
La dependencia agregó que ha recibido información por parte del proveedor, con el fin de poder rearir las sucursales, misma que analiza para determinar si procede.
