Miles de mexicanos sacarán los ahorros y las tarjetas para comprar productos durante el Buen Fin 2025, sin embargo, siempre existe la posibilidad de que se deba levantar algún reclamo ante una tienda que no respete el costo ofrecido y para eso está la Profeco.
Así que si te ves en la necesidad de tener que recurrir a la Procuraduría Federal del Consumidor, aquí te explicamos cómo pedir apoyo.
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¿Cómo hacer un reclamo en Profeco por el Buen Fin 2025?
Si por alguna razón un comercio o establecimiento no respetó el precio o la oferta del Buen Fin 2025, la Profeco te puede ayudar a encontrar una solución, por lo que será necesario solicitar su apoyo y hacer un reclamo.
Para ello, existen diversas formas, tanto en línea como en persona:
- Llama al Teléfono del Consumidor (Telcon) al 55 5568 8722 para la Ciudad de México y área metropolitana, al 800 962 8000 (lada sin costo para el interior de la República)
- Envía un correo electrónico a: asesoria@profeco.gob.mx.
- Acércate a un módulo de la Profeco en alguna de las plazas en las que habrá inspectores
También, puedes denunciar publicidad engañosa al Telcon o con un correo a publicidadenganosa@profeco.gob.mx.
¿Qué hará Profeco en el Buen Fin 2025?
La Profeco informó que llevará a cabo un intenso operativo para proteger al consumidor y auxiliarlo por si requiere levantar una queja, durante el Buen Fin 2025.
Para ello, despegará a mil 200 efectivos, quienes serán los encargados de brindar atención a los consumidores y también verificarán los precios de los establecimientos.
También, colocará 169 módulos en puntos estratégicos, con el fin de brindar atención y también de realizar las conciliaciones exprés que sean necesarias.
Sus elementos se distribuirán en 300 centros comerciales, con el fin de llevar a cabo operativos itinerantes.
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¿Qué consejos sirven para aprovechar las ofertas del Buen Fin 2025?
La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) da los siguientes consejos para El Buen Fin:
- Evita guardar los datos de tu tarjeta en sitios de compra.
- Protege tu información bancaria.
- Cambia frecuentemente tu contraseña de tiendas en línea y aplicaciones bancarias.
- Evita compartir información bancaria en redes sociales.
- Evita la compra en sitios desconocidos.
- No seas víctima de la emoción por las compras, detente a analizar si realmente necesitas el producto o servicio
- Aprovecha de forma inteligente los Meses sin Intereses, antes de elegir esta modalidad, evalúa el costo del producto o servicio, así como el plazo de pagos, aunque no se generan intereses adicionales, son una deuda que mes a mes reducirá tu ingreso disponible para otros gastos.
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