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¿Qué hacer cuando desaparece un familiar? Nancy Mendoza creó una guía de búsqueda

Nancy Mendoza convirtió parte de lo aprendido durante la búsqueda de Josué Ricardo en una guía gratuita para otras familias.

MELISSA GALVAN
MELISSA GALVAN | 25 DE OCTUBRE DE 2026
¿Qué hacer cuando desaparece un familiar? Nancy Mendoza creó una guía de búsqueda

Nancy Mendoza busca a su hermano Josué, desaparecido en 3 de agosto de 2024 en la CDMX. Foto: Elizabeth Díaz / Ruido en la Red

Nancy Mendoza carga en su bolsa la foto de su hermano Josué Ricardo. La observa con nostalgia y pasa sus manos por la imagen, como acariciándola. Después, la abraza y repite: “Te amo, te amo, hermanito”. 

Josué Ricardo Mendoza Martínez es el menor de nueve hermanos. Tenía 31 años y acababa de terminar la licenciatura en Negocios Internacionales. Buscaba trabajo para pagar su titulación, cuando desapareció el 3 de agosto de 2024 en la Ciudad de México.

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“Él acudió a una fiesta en Iztapalapa. De la fiesta, una persona fue a recogerlo y lo llevó a un inmueble en Lomas de Chapultepec, y de ese inmueble ya no salió mi hermano”, dice Nancy en entrevista. 

Actualmente, la persona que se llevó a Josué de esa fiesta está en el penal de Santa Martha Acatitla, tras ser sentenciada a 28 años, un mes y 15 días de prisión. “Pero sigue sin querer hablar, y pues aquí seguimos, sin noticias de Josué”, agrega Nancy.

La desaparición de Josué cambió la vida de su familia, que se vio obligada a desarrollar herramientas para emprender labores de búsqueda. Herramientas que Nancy plasmó en “Lo que el dolor nos enseña: la guía que nadie tendría que leer”. 

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Josué Ricardo Mendoza tenía 31 años cuando desapareció el 3 de agosto en la CDMX. Foto: Melissa Galván / Ruido en la Red

Una guía para enfrentar la búsqueda de desaparecidos

Cuando Josué desapareció, Nancy creyó que se trataría de una ausencia voluntaria que duraría solo unos días. La crisis de desaparecidos era un tema ajeno para ella y su familia. 

“Yo decía, cayendo un poquito en la temática que te dicen las autoridades: ‘a lo mejor se fue el fin de semana y regresa. A lo mejor se fue con la novia y regresa’. Uno tiene esa esperanza, pero ya cuando ves que lejos de abrirse posibilidades, se va viendo mucho más alejado, ya ahí es cuando la vida cambia”, cuenta. 

Desde que se denunció la desaparición de su hermano, Nancy no ha dejado de buscarlo en todos lados: El Ajusco, Sierra de Guadalupe, Álvaro Obregón, Miguel Hidalgo, Tláhuac, Pachuca, Morelos… 

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Josué Ricardo Mendoza Martínez es el menor de nueve hermanos. Fue visto por última vez al salir de una fiesta en la CDMX en 2024. Foto: Elizabeth Díaz / Ruido en la Red.

Ha tocado puertas en distintos servicios médicos forenses (SEMEFOs) y en el Instituto de Ciencias Forenses (INCIFO). En este proceso, tuvo que aprender a moverse entre instituciones, trámites y jornadas de búsqueda. 

También se enfrentó a preguntas que muchas familias se hacen cuando una persona desaparece: ¿por dónde empezar?, ¿a qué autoridades acudir?, ¿cómo organizar la información del caso? Nancy tomó todas estas inquietudes, su experiencia personal y su formación como trabajadora social para crear una guía de búsqueda. 

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La guía de búsqueda de desaparecidos nació como un proyecto de investigación escolar, pues, a la par de la desaparición de Josué, Nancy ingresó a la licenciatura de Políticas y Proyectos Sociales en la Universidad Abierta y a Distancia de México (UNADM).

“Cuando me pidieron un proyecto, yo no tenía otra cosa más que la búsqueda de Josué. Entonces, decidí sacar un poquito de esa parte y construir algo referente a las búsquedas, pero no como un dato cuantitativo, porque no podía usar ni a mi familia ni a las demás familias para un proyecto académico. Así que, desde mi trinchera, decidí construir esta guía”, explica. 

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Nancy Mendoza en la presentación de la Guía que nadie tendría que leer, para orientar en casos de desaparición. Foto: Nancy Mendoza, cortesía.

“La guía que nadie tendría que leer” plantea siete saberes que, desde el punto de vista de Nancy, son fundamentales para sobrellevar una búsqueda. Sin tecnicismos, con tipografía clara y hasta ilustraciones, el documento se enfoca, principalmente, en explicar: 

  • Competencias jurídicas y legales: qué le corresponde a cada dependencia, atribuciones, limitantes, la manera adecuada de acercarse, los organismos que pueden apoyar en caso de omisión.
  • Tipos de boletines y alertas.
  • Cómo tener un expediente en orden para no confundir trámites. 
  • Tips para búsqueda en campo: qué zapatos usar, tipo de vestimenta, qué actividad realizar según las condiciones del lugar y de cada persona. 
  • Acciones sociales: cuándo es conveniente hacer un bloqueo o protesta, y cuándo es más conveniente hacer “ruido silencioso”. 
  • Herramientas autocuidado. 
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Mural de la Memoria en honor a las más de 130 mil personas desaparecidas en México. Foto: Elizabeth Díaz / Ruido en la Red

La guía de búsqueda de desaparecidos elaborada por Nancy Mendoza es gratuita y descargable en PDF. La forma para obtenerla es solicitándola mediante el correo electrónico faltaunx.faltanttodxs@gmail.com.

“Nadie tendría por qué tener estas herramientas. Sin embargo, al final se contrapone con lo que dice: ‘Ojalá la leas por curiosidad, y no porque la necesites’. Esa es la intención, que la gente conozca lo que enfrentamos ante la desaparición de una persona”, enfatiza Nancy.

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Josué tiene un carácter bromista, especialmente con su mamá, con Nancy y con su sobrina. Además, por ser el único varón de su núcleo familiar, suele “chiquiarse” y decir que es el consentido. 

Es un joven deportista, y aunque es fanático del futbol americano, también disfrutra los partidos de soccer, de hecho, su equipo favorito es el América. Por eso, cuando México recibió al Mundial de Futbol 2026, Nancy no pudo dejar de pensar “¡Qué feliz sería mi hermano ahorita, con el Mundial aquí cerquita y todo!”.

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El cantante Rubén Albarrán interpreta una canción que Nancy escribió para su hermano y para otras personas desaparecidas y familias buscadoras. Foto: Nancy Mendoza, cortesía.

Inspirada por el ambiente festivo del Mundial, Nancy decidió escribir una canción y se la mostró al cantante Rubén Albarrán, quien aceptó interpretarla 

“Se llama ‘Busquemos Cielito’, y no es nada especial más que la adaptación del Cielito Lindo tradicional, pero adaptado al contexto de la búsqueda, y eso es también con la intención de que la sociedad sepa de todo lo que pasamos las familias de personas desaparecidas”, expresa. 

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